杜拉克人生上、下半場的自我管理
- 2011-08
- Cheers雜誌131期
- 作者：洪懿妍
圖片來源：廖祐瑲
現今知識工作者的職涯可能長達半世紀，如何在這段期間始終保有活力？「管理學之父」杜拉克以身作則：做好職涯的上、下半場「自我管理」，才能從平凡走向卓越。
第1個故事：西元前440年，古希臘著名雕刻家斐迪亞斯（Phidias）受雇為雅典的帕德嫩神殿製作雕像。偉大的雕塑作品完成後，斐迪亞斯向雅典市政府請款，卻遭到會計刁難，理由是：「這些雕像站在神殿屋頂上，我們只看得到雕像正面，其他部位你刻得再細也沒人看得到，卻要收取費用？」斐迪亞斯正色回答：「你錯了，上帝看得到。」
第2個故事：19世紀著名的作曲家威爾第（Giuseppe Verdi），在創作最後一齣歌劇《法爾斯塔夫》（Falstaff）時，已經高齡80。有人問他，為何年紀這麼大了，還要努力不懈再寫一部這麼艱難的歌劇，威爾第回答：「在這輩子的音樂家生涯中，我努力追求完美，可惜一直失之交臂，我有責任要再試一次。」
這2個小故事，有沒有帶給你任何感受？
1927年，一位年僅18歲的少年在聽到這2個故事後，深受震撼，下定決心：「不管自己這輩子做什麼，都要以這些話作為指導原則，就算年紀再大也絕不放棄，要繼續努力下去。」他是彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）。
自我管理：夢想實現的起點
生前備受推崇，生後因其學說雋永，而屢屢造成「杜拉克旋風」的彼得．杜拉克，著作無數，外界讚譽他為「大師中的大師」、「當代最具啟發性的思想家」，同時也是「現代管理學之父」。
杜拉克對「管理」這件事，見解精闢，觀察入微，全世界的管理者都想向他學習。不過，他的組織管理理論雖然折服了無數讀者，但他個人的生涯發展，卻是從「自我管理」開始。
杜拉克終其一生，都在追求自我實現。他曾表示，年少時期的一些體驗對他產生了一輩子的影響，也讓他找到了願意投注一生時間去經營的工作，從而實現自我。
他指出，自我實現其實是有跡可循的。每個人只要做好「自我管理」，了解自己，擁有確切的目標與願景，然後全心向前邁進，就能從平凡的工作者，轉變成卓越好手。為什麼自我管理這麼重要？杜拉克認為，當前的社會是知識經濟社會，勞動力起了結構性的轉變，貢獻腦力的知識工作者，早已成為社會主流。
對知識工作者來說，工作生涯（指有能力工作的期間）可能長達50年，如何在這50年中保有活力，找到對的路來走，需要的就是「自我管理」。
職涯上半場：認識自己
根據杜拉克的理論，知識工作者的自我管理可以用「上半場」及「下半場」來詮釋。上半場要「了解自己的長處和價值，找到歸屬，做出貢獻」；下半場則要「追求第二人生」。
在上半場的人生中，知識工作者必須做到幾件事：
1. 找出自己的長處與價值
杜拉克指出，在選擇工作之前，每個人都應該先了解自己的長處，才能知道自己適合做什麼。在很多領域上，我們都缺乏天分、技能，甚至連表現平平的機會都沒有。因此，我們一定要善用長處，力求表現，而不是在不擅長、拙劣的領域中浪費時間，也不該勉強接受這方面的工作和職務。
至於我們要如何找到自己的長處？杜拉克提出了「回饋分析法」（feedback analysis），程序是：
．當你做出重大決定或採取重要行動時，先把你預期會發生的結果寫下來。
．9個月或1年後，把實際結果與你的預期做比較。
．從比較分析中，認清你自己的專長，同時也認清你特別不擅長或根本做不到的事。
這種簡單的程序，可以讓你在2、3年內，就知道自己的長處在哪裡。
杜拉克就是採用這種方法後，才赫然發現，「原來我對專業技術人員具有直覺式的理解，但無法與通才者產生共鳴」。
2. 認清自己的學習方式
工作者在追求自我實現的過程中，一定要不斷透過學習來讓自己精進。因此，每個人都要認清自己的學習方式。
這世界上的學習方式有很多種，有人透過寫作來練習，例如英國前首相邱吉爾（Winston Churchill）；有些人透過實做來練習；有些人則透過書寫大量的筆記來練習，最有名的例子就是樂聖貝多芬（Ludwig van Beethoven）。
貝多芬身後留下非常多的筆記本，他曾告訴友人：「如果我沒有立刻記下來，馬上就會忘掉。但如果我寫在筆記本上，就永遠不會忘，事後連翻都不用翻。」
杜拉克指出，了解自己的學習方式並不難，多數的知識工作者都說得出來自己的學習方式。不過，光是認知自己的學習方式還不夠，你必須據此採取行動，才能邁向卓越。
. 善用時間
杜拉克在他的文章中強調，我們在追求「成就」的過程中，最稀少的資源就是時間，任何人想要有傑出的表現，一定要「珍惜時間」。
時間，必須透過管理，才能被有效運用，對此，杜拉克有幾點建議：找出並去除毫無成效、浪費時間的事。你可以自問：「如果不做這件事，會有什麼後果？」如果答案是：「不會有什麼事。」那麼，顯然這件事就可以拋在腦後了。
保留一段完整的時間。知識工作者若想發揮效能，每天必須抽出一大段不受干擾的時間來做事。片段零散的時間，就算加總起來很驚人，效果卻很有限。
例如，製作一份企劃書需要6小時，每天花費30分鐘，共計12天來寫，得出來的成果恐怕就如杜拉克所言，只不過是份「隨意塗鴉」的作品罷了。
請別人代勞。把心力投注在你真正擅長、該做的事情上頭，把對你沒那麼重要、別人甚至做得更好的事，交給他們去做。
4. 專注
杜拉克提醒所有知識工作者，想在工作上獲得成效，唯一的祕訣就是：專注。首先，你必須自問：「什麼是真正有意義的事？」、「最重要的事是什麼？」，然後，自己做出決策，排出優先順序，接下來要掌握兩個原則：從最重要的事情開始著手。一次只做一件事情。
杜拉克指出，我們在時間、精力和資源上愈專一，所能完成的任務（包括數目和種類）就會愈多。唯有專注，工作者才能成為時間和工作的主人，而不是奴隸。
職涯下半場：追求第二人生
在人生的下半場中，你要做的只有一件事，那就是：追求第二人生。
我們30歲時服務的機構，不太可能到60歲時還存在；況且，持續在一間公司待上30年，實在也太久了。工作者會感到無趣、退化，因而呈現「在職退休」的狀態。
此外，人生會有很多意外。能幹的工程師，可能在40歲時，錯失了晉升良機。優秀的大學講師，就算資格完全符合，也可能在45歲時意識到，他永遠無法取得教授資格。而成功的律師，或許到了50歲，突然發現自己對工作完全喪失興趣。當你遭受失敗、挫折、江郎才盡時，必須為自己找到另一個出口（處在一個看重「成功」的社會裡，這個因素已愈形重要），最好的方式就是創造第二人生。
杜拉克提出了3種追求第二人生的方式：
1. 開創第2個事業
也就是轉到另一個組織就任。例如原先是企業的財務主管，退休後可以到社區機構去擔任需要相同專長的財務主管。
2. 發展平行事業
亦即除了主要工作外，還擁有另一份工作，例如身兼白領工作者及作家身分。
3. 擔任社會創業者
你可以一方面持續自己的工作，同時也把部份時間拿來做對社會有意義的事。
杜拉克也提醒，如果希望自己有成功的第二人生，一定要給自己充分的助跑時間，也就是要「在時間還沒到來之前，盡早做好準備」。
人生的道路很長，真正的自我實現，除了有精采的上半場外，一定還要認真思考第二人生。這是杜拉克給所有知識工作者最衷心的建議。
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