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把壓力變推力的致勝8式
- 2010-12
- Cheers雜誌123期
- 作者：編輯部
被凹、被罵、被拒絕，幾乎是當業務每天都要面對的功課，如何快速提高自己的耐挫抗壓力？致勝學專家耶胡達席納（Yehuda Shinar）在《你可以不只是這樣》一書中提出8項法則，幫你把壓力變成進步的推力。
文 / 王文華．台北
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立法院的學運結束後，我的公司發生一場小「學運」。
我的公司是夢想學校，主要業務是到企業教管理課程。為了培養明日之星，我也帶大學生研究企業案例。每屆5到7位，由前屆學長姊當助教。由於同學分散各校，大部分在線上溝通。為了訓練同學的專業態度，有績效評估。
第六屆進行了兩周後，同學們希望改變線上討論案例的方法。他們和學長助教溝通無效後，直接Email給我，沒有cc助教。Email內容是提出新的討論方法，同時提出幾項「訴求」，包括「禁止」助教用某些指標評估他們的表現。
我和同學見面後，發現更多Email中沒有寫出的問題：因競爭和缺少實體互動，同學之間關係緊繃。同學不知績效評估的標準，於是不信任負責評估的助教。公司臨時加工作，同學覺得工作量與原先談好的不符。
我學到的第一件事：抗爭的議題只是病徵，背後隱藏了很多病灶。同學建議改變討論的方式，是病徵。背後更重要的，是組織中各種人事、制度、文化、士氣的問題。不解決病灶，病徵會持續在不同部位發生。
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