代友詢問 懇 請 賜 教 :
102年3月申請e-Tag信用卡扣款(當時銀行只給兩個選擇: 1.指定信用卡 2.不指定信用卡. 在該行有兩張信用卡 因此請教銀行客服人員建議 表示A卡片優惠較多 建議使用A卡 因此選擇A卡自動扣繳e-Tag款項. B卡仍正常使用)
102年9月換手機號碼(有向銀行異動手機號碼.但平時與遠通互動極少 因此未留意到需異動e-Tag資料)
102年10月信用卡遺失向銀行申請掛失並順利核發新A卡(卡別不變 但詢問過銀行無法繼續使用原卡號 因此信用卡換新卡號) .B卡仍正常使用至今.
當事人103年1/12日(日)到戶籍地探望祖父母才看到催繳通知 因多年未住戶籍地 因此未收到遠通催款掛號 沒想到會有人代收掛號 而且代收簽名還簽掛號收件人的名字 未開信件也不知道其重要性也未得到轉達
又因為換了手機號碼 完全沒收到簡訊 當時已累計29筆一筆300元共8700元的高公局罰單
1/13(一)上班日趕緊致電高公局 再致電遠通與銀行 才知道因為卡片掛失補發新卡 沒想到因為舊卡遺失 換了新卡使用竟然沒有扣到e-Tag
1/14日趕快至居住地監理站詢問如何處理 並異動通訊地址+填寫申訴書向戶籍地監理站申訴
並在多方詢問之後 於2/6先行至遠通繳清應繳過路費 再繼續向監理站申訴
期間共至居住地監理站填寫約三至四次的陳訴書表明並非不繳而是不知道有未扣款事宜
但因上班 5/13郵差掛號未收到 5/14又未收到 直到5/15到郵局領了掛號信 才知道高公局竟寄出"違反道路交通管理事件裁決書"共29張 每張300元 總共8700元的罰單
真的不是惡意不繳過路費卻導致被開罰單 這8700對市井小民來說真的不是小數目
眼看六月要驗車了 卻因罰單未繳不能驗車 屆時可能會因未驗車再吃罰單
有向銀行申請"申辦e-Tag日期 及 信用卡遺失的掛失證明" 但銀行卻在證明書中寫是卡片使用者指定以卡號xxxxxxxxxxxx辦理e-Tag自動儲值扣款業務---不曉得是否會因此內容而無法申訴成功?
請問 可否有解決之道?
再三感謝您百忙中撥冗協助 感激不盡
代友詢問 懇 請 賜 教 :
102年3月申請e-Tag信用卡扣款(當時銀行只給兩個選擇: 1.指定信用卡 2.不指定信用卡. 在該行有兩張信用卡 因此請教銀行客服人員建議 表示A卡片優惠較多 建議使用A卡 因此選擇A卡自動扣繳e-Tag款項. B卡仍正常使用)
102年9月換手機號碼(有向銀行異動手機號碼.但平時與遠通互動極少 因此未留意到需異動e-Tag資料)
102年10月信用卡遺失向銀行申請掛失並順利核發新A卡(卡別不變 但詢問過銀行無法繼續使用原卡號 因此信用卡換新卡號) .B卡仍正常使用至今.
當事人103年1/12日(日)到戶籍地探望祖父母才看到催繳通知 因多年未住戶籍地 因此未收到遠通催款掛號 沒想到會有人代收掛號 而且代收簽名還簽掛號收件人的名字 未開信件也不知道其重要性也未得到轉達
又因為換了手機號碼 完全沒收到簡訊 當時已累計29筆一筆300元共8700元的高公局罰單
1/13(一)上班日趕緊致電高公局 再致電遠通與銀行 才知道因為卡片掛失補發新卡 沒想到因為舊卡遺失 換了新卡使用竟然沒有扣到e-Tag
1/14日趕快至居住地監理站詢問如何處理 並異動通訊地址+填寫申訴書向戶籍地監理站申訴
並在多方詢問之後 於2/6先行至遠通繳清應繳過路費 再繼續向監理站申訴
期間共至居住地監理站填寫約三至四次的陳訴書表明並非不繳而是不知道有未扣款事宜
但因上班 5/13郵差掛號未收到 5/14又未收到 直到5/15到郵局領了掛號信 才知道高公局竟寄出"違反道路交通管理事件裁決書"共29張 每張300元 總共8700元的罰單
真的不是惡意不繳過路費卻導致被開罰單 這8700對市井小民來說真的不是小數目
眼看六月要驗車了 卻因罰單未繳不能驗車 屆時可能會因未驗車再吃罰單
有向銀行申請"申辦e-Tag日期 及 信用卡遺失的掛失證明" 但銀行卻在證明書中寫是卡片使用者指定以卡號xxxxxxxxxxxx辦理e-Tag自動儲值扣款業務---不曉得是否會因此內容而無法申訴成功?
請問 可否有解決之道?
再三感謝百忙中撥冗協助 感激不盡
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