爸媽們，你有沒有遇到過陌生人在公衆場合教訓你的孩子? 想像一下，你帶著孩子在超市購物，你正在購物架前挑選，孩子就在你身邊，突然一個非常嚴厲的聲音對著你們大喊：「你擋到路了！」你扭頭一看，一個陌生人氣勢洶洶的站在那，你的孩子已經哭出聲來或者噤若寒蟬。也許你的孩子真的擋住了通路，更糟糕的是，你根本不覺得孩子做了什麽不對的事情，可是一個陌生人突然跳出來，惡狠狠的教訓了小孩子一句，這個時候，你，作爲小朋友的爸爸/媽媽，要怎麽辦?

會怎樣做，同爸媽本人的性格有很大關係。稍微換一個場景，如果身邊沒有小孩，陌生人吼叫的對象是你這個成年人，你會不會反擊回去? 當然，有了孩子，情況就變得更微妙，所謂「爲母則強」，有了孩子的人，可能會做出令自己都吃驚的事情來。不過其實呢，多數人遇到這樣的突發狀況，都會措手不及，一時反應不到應該做些什麽，然後，時機過去了，事情也就過去了，但是在爸媽的心裡，恐怕不是那麽容易過去。也許你會無數次的在腦海中回放當時的情形，然後不住的問自己，到底應該怎麽做才是最好的。

什麽都不做
除了因爲措手不及而反應不出適當的行爲之外，我們仔細往深層想一想，也許，什麽都不做，只是帶著孩子離開，未必不是一個好的選擇。如果孩子基本無辜，一個陌生成年人會突然對著一個小孩子爆發，護子心切的爸媽急吼吼的把戰火燒回去，會不會反而將自己與孩子置於危險之中? 畢竟，你不了解眼前這個陌生人到底是怎樣的人，是否偏執、行爲異常、甚至有暴力傾向，假設你只是一個人，沖動之下向對方單挑，吃虧了也就罷了，可孩子在身邊，真的有什麽不受控制的事情發生，說不定倒禍及了小朋友。所以，從人身安全的角度看，這個時候，冷靜還是非常重要的。

但如果你選擇什麽都不做，倒是可以考慮事後和孩子談一談。假設孩子的行爲真的有不好的地方，可以指出來。更重要的是，爸媽要告訴孩子，陌生人沒有權利對他這麽吼叫，這種行爲是錯的，我們也不要去學。爸媽可以觀察一下孩子對這件事的反應，如果他被嚇到了，就好好安慰他；大一點的孩子可能因爲自尊心受損，回避這個事情，那麽父母也不必強迫他。

說點什麽
在這種情況下，父母希望能做點什麽的心情是非常可以理解的。我們希望小朋友在外面受到不公平待遇的時候，特別是爸媽就在他身邊，他們可以感受到來自父母的保護和支持；同時，父母的反應也是給小孩子的一個實例參照，告訴他們以後遇到類似事情的時候，可以如何反應。所以，如果爸媽當時就有沖動要說點什麽給吼你孩子的人聽，完全可以理解。不過問題是，說些什麽?

首先，爸媽應該迅速判斷一下情形。以你對孩子的了解以及當時的情形，小朋友是不是真的做了一些特別不適合在公衆場合做的事情，比如在圖書館裡大聲喧嘩、在超市裡破壞貨架上的商品、在人行通路上亂跑亂跳撞到人或者完全堵住出口等等，如果真的有，爸媽應該先承認孩子的錯誤。我們知道小孩子玩瘋了很正常，但每個人都對自己的孩子容忍度較高，旁人就不行了，而且說不定那個陌生人剛好對某種行爲特別敏感。爸媽承認孩子行爲有誤，就建立了一個好的溝通基礎，說不定對方因爲你的話而冷靜下來，繼而跟你道歉。

「你可以跟我好好講。」、「你不應該對著小孩子發脾氣。」爸媽就孩子的不當行爲向對方道歉之後，也可以向他指出，他不應該對孩子吼叫，完全可以平靜的指出問題，你作爲父母，也很願意及時糾正孩子的錯誤。

「請不要直接和我的小孩講話。」如果爸媽覺得陌生人的言行過於激烈，一定要采取某種方式保護自己的孩子，這種說法也可參考。有些父母希望孩子不要因爲陌生人的態度受到影響，就直接警告對方，有什麽衝著我來。

尋求第三方的調停
如果事情發生在有管理的場所，比如超市、餐廳、圖書館、捷運站等等，爸媽可以考慮直接請當值經理或者其他管理人員出面。不直接與對方短兵相接，可以避免事情升級，而當事情沒有非常火爆的時候，有第三方出面，對峙的雙方都有可能比較快的軟化，你爲自己孩子可能給對方造成的困擾道歉，而對方也爲他自己的粗魯行爲道歉。

極端情況下，一定要抗爭到底
什麽情況絕對不能忍? 陌生人根本不用吼，直接動手，比如一把推開你的孩子、或者給他一巴掌，如果陌生人對你的孩子采取肢體行爲，我想爸媽們都忍不了。當然忍不了不是說你一巴掌打回去，這對孩子來說也是個不好的示範，而是要求當值管理人員介入，如果無人可以求助，也不妨考慮報警。最近上海機場就發生了一個類似事件，一名 6 歲的孩子衝撞到陌生人的行李車，被對方打了一耳光。家人要求機場管理人員介入，最終報警，由警方處理。在這種情況下，爸媽采取行爲不但是對自己小孩的保護，也是在教小孩，當受到無禮對待時，如何采取正當的方式來保護自己。

爸媽們，分享一下你的經歷和想法，到底，遇到這種事情，應該怎麽做才最好?

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