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從這個調查結果看來，人們對說話的聲音表情其實是很敏感的，以下稍做分析：

首先，大家都討厭官腔官調，它有幾個特色：音階較高（唱高調）、語速較慢、用無意義的語尾助詞斷句，而且斷句斷得很頻繁，例如：「這樣『啊』！怎麼會這樣『捏』？應該不會『吧』？」「這一次『哦』！我想『哦』！」「那麼，是這樣『啦』！我們會盡快處理的『啦』！」感覺紆尊降貴講了一堆好像有回答或說明的話，但仔細分析根本沒有重點，或者缺乏解決問題的實質承諾，讓人聽了忍不住發火。改善的建議做法是：一、音階降低；二、加入氣音；三、去除不必要的語尾助詞。

另一種官腔官調則是排行榜第三名的「講話不帶感情」，音調平坦、音量一致、速度一致，而且講話字正腔圓，就像前面提過的，用「過度」平靜的聲音表情刻意營造出客觀、中立的感覺，但所呈現出的潛台詞就是：「你是哪根蔥啊？你有資格跟我說話嗎？」「這不關我的事！」雖然話術還是很客氣，但聲音表情就是透露出輕蔑、不屑、高傲，所以聽起來很討厭。

人們都期待具有生命力的交談以及帶有感情的回應，想讓說話方式更有「人性」，不妨這樣做：

一、音調做出更多曲折起伏，讓最低音和最高音相差在五個音階左右；二、音量要能聽得出輕重分明；三、說話的速度該快則快、該慢則慢，不要從頭到尾都用一樣的語速；四、刻意放鬆嘴型，不要那麼字正腔圓；五、加入氣音和顫音。

第二名「說話聲音糊在一起好像在喃喃自語」，表示說話者還沒有意識到說話方式需要「社會化」，仍用小孩撒嬌或耍賴時的囁嚅來講話。話講在嘴巴裡，送出去的訊息是模糊的，會讓人覺得胸無大志、無法託付重要任務。改善之道並不難，只要在講話時提醒自己把嘴型做完全、把字音發完整、有意識的把聲音送出去、略微放慢說話速度，聲音就不會糊成一團了。

並列第三名的「男生聲音太細、太尖」則會讓人聯想到指甲刮到黑板的感覺，可能讓人產生性別意識的混淆。這是天生音質的問題，只要有意願改變還是可以把聲音變得較圓潤一點。

第四名的「說話有氣無力」所反映出的感覺倒不是跩，而是沒精神、身體虛弱、情緒低潮或運氣不好。說話時用大丹田發聲、說到重點處稍微用力加重一下即可。其次，並列第四的「過於強調抑揚頓挫」，是一種認真但過度的說話表現，隱藏了渴望被人注意、肯定的心理。改善之道是心態面要放鬆，講話時嘴巴不要那麼用力去咬字，自然即可。

再來，「音調過於平淡」跟「講話不帶感情」很像，但除了音調平淡之外，至少音量和速度還有點變化，所以不至於沒有感情。不過音調平淡的問題在於難以久聽，只要講話時在音調上做出更多曲折起伏，讓最低音和最高音相差在五個音階左右就能提升耐聽度。

至於「在講話過程中動不動就清喉嚨」則會干擾聆聽，讓人覺得很煩。動輒清喉嚨就表示喉嚨不健康，建議就醫。

第五名「講話聲音太大」，有可能是本身聽力受損，或者長期處在吵雜的環境中養成大聲說話的習慣而不自知。若聽力沒問題，是可以透過刻意調整來降低說話音量的。

第六名「講話聲音太小」，反映出自信不夠，或者發聲力道不足。

第七名「講話會拖尾音」是一種撒嬌時才會用的說話方式，在一般人際或商務對談中，不宜拖尾音。

第八名「講話節奏忽快忽慢」很有綜藝效果，僅限於輕鬆玩樂的時候使用，因為沒有人會想在正式場合聽到有人用忽快忽慢的節奏講話。有此現象的人，要特別認真練習說話的節奏感，先把說話基調穩住，再回頭來修練「該快的時候快、該慢的時候慢」。

第九名「句尾尾音上揚」，輕則挑逗、重則挑釁，不宜在一般人際或商務對談中出現。「講話節奏單調」像在念頌經文，可以很快的讓人精神渙散、呵欠連連，改善方式跟「講話節奏忽快忽慢」一樣，先練習抓到節奏感，再來修練「該快的時候快、該慢的時候慢」。

至於第十名「聲音沙啞」（聽起來不圓潤），至少有一半的人可接受，改善之道可參考拙作《聲入人心》。

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